นโยบายคืนเงิน
ขอขอบคุณที่เลือก Orphek! เราต้องการให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับสินค้าที่ซื้อใหม่ของคุณ เมื่อสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ของ Orphek แสดงว่าคุณยอมรับนโยบายและข้อกำหนดของเรา แม้ว่าเราจะพยายามจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด แต่เราเข้าใจดีว่าบางครั้งคุณอาจต้องยกเลิกสินค้า ต่อไปนี้คือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการขอคืนเงิน:
ค่าจัดส่ง
โปรดทราบว่า Orphek นำเสนอบริการจัดส่งฟรีทั่วโลกด้วยบริการจัดส่งทางอากาศแบบ Door-to-Door ดังนั้นค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมการจัดส่งจึงไม่สามารถขอคืนได้
การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนการจัดส่ง
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว จะถูกส่งไปยังแผนกดำเนินงานของเราเพื่อจัดส่งทันที
หากคุณทำผิดพลาดหรือต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ contact@orphek.com - คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งสามารถยกเลิกและขอคืนเงินได้
การเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหลังจากการจัดส่ง
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้
สินค้าหายหรือถูกขโมย
หากพัสดุของคุณถูกแจ้งว่าสูญหายหรือถูกขโมยหลังจากที่ผู้ให้บริการระบุว่าจัดส่งแล้ว และผู้ให้บริการได้ให้หลักฐานการจัดส่งแล้ว (เช่น การยืนยันการจัดส่งหรือหลักฐานลายเซ็น) Orphek จะไม่สามารถรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการขโมยพัสดุได้ เมื่อผู้ให้บริการยืนยันว่าจัดส่งสำเร็จ ความรับผิดชอบจะตกอยู่ที่ลูกค้า
เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าควรมีคนอยู่ ณ ที่อยู่จัดส่งในช่วงเวลาที่คาดว่าจะจัดส่งเพื่อป้องกันการโจรกรรมหรือการสูญหาย ในกรณีที่พัสดุถูกทิ้งไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหรือกับบุคคลที่สามที่อยู่ของคุณ ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องดูแลความปลอดภัยของพัสดุ
โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ของคุณหรือบริการจัดส่งเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักฐานกระบวนการจัดส่ง
สำคัญ:
หากคุณเชื่อว่าแพ็คเกจของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณควรติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อรายงานปัญหาและหาทางแก้ไข
Orphek จะไม่ทำการสอบสวนหรือแทรกแซงในกรณีที่มีการให้หลักฐานการจัดส่ง และเราจะไม่คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้สำหรับพัสดุที่รายงานว่าสูญหายหรือถูกขโมยหลังจากยืนยันการจัดส่งแล้ว
เราแนะนำให้คุณพิจารณาตัวเลือกเช่นการขอการยืนยันลายเซ็นหรือการจัดส่งไปยังสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว
วิธีการคืนเงิน
การคืนเงินจะได้รับการดำเนินการตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป
หากคุณไม่ได้รับเงินคืน โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากเกิดความล่าช้า โปรดติดต่อเราได้ที่ contact@orphek.com
คืนสินค้า
ORPHEK มีนโยบายไม่รับคืนสินค้า!
เรามีนโยบายไม่รับคืนสินค้าเนื่องจากการคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์อาจทำให้เกิดขยะที่ไม่จำเป็น รวมถึงการปล่อยมลพิษจากบรรจุภัณฑ์และการขนส่งซึ่งมี ผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อมการขนส่งสินค้าไปมาทำให้เกิดการปล่อยคาร์บอน ใช้พลังงาน และก่อให้เกิดขยะ อาจทำอันตรายต่อระบบนิเวศได้.
ที่ Orphek เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพของธรรมชาติและลดผลกระทบต่อระบบนิเวศน์ของเราสำหรับคนรุ่นปัจจุบันและรุ่นอนาคต ด้วยการหลีกเลี่ยงการส่งคืนสินค้า เราช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและส่งเสริมความยั่งยืน
เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดส่งด่วนทางอากาศแบบ Door-to-Door ทั่วโลกของเรา Orphek จึงรักษานโยบายห้ามคืนสินค้าอย่างเคร่งครัด เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก คืนเงิน หรือส่งคืนสินค้าได้
หากมีคำถามเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเราได้ที่ Contแอค@ออร์เฟค.คอม
ปรับปรุง: 01/01/24